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L’acte de vente obéit à des principes de bases qu’il faut comprendre pour développer sa capacité à conseiller et à convaincre. Cette formation vous aidera à maîtriser les différentes phases de l’accueil, de l’écoute, à construire une argumentation efficace lors de la relation commerciale afin d’optimiser les ventes et de fidéliser. Enrichie de nombreuses mises en situation, elle vous montrera comment déceler les moments clé, les motivations clientèles pour ajuster votre discours et faire de la vente une relation réussie gagnant-gagnant. Dans le contexte économique fortement concurrentiel, la force de vente représente le potentiel et l’avenir des entreprises. Objectifs : S’approprier les outils essentiels à une relation de vente face à face fructueuse et valorisante. Public concerné : Conseillers vendeurs en parapharmacies, pharmacies, instituts de beauté et parfumeries. Formateurs : Véronique MONTEL (Enseignante / formatrice -auteur) Sylvaine CONSTENTIAS (Enseignante / formatrice)
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